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개인정보 처리방침

로워즈(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 상세뚝딱(이하 "서비스")에서 수집하는 개인정보의 항목, 수집·이용 목적, 보유 및 이용기간, 제3자 제공, 처리 위탁, 이용자의 권리와 행사 방법 등에 대해 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

  • 수집 항목: 이메일, 이름(닉네임 포함), 결제 관련 정보(결제내역, 거래식별자 등), 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보, IP 주소 등
  • 수집 방법: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나 결제·인증 과정에서 자동으로 생성·수집

2. 개인정보의 수집·이용 목적

  • 회원 식별 및 가입 의사 확인, 본인 여부 확인
  • 서비스 제공, 문의·민원 대응 및 고객 지원
  • 결제 처리, 요금 정산, 환불 처리, 부정 이용 방지
  • 서비스 개선, 신규 서비스 개발, 통계·분석
  • 법령 또는 약관 위반에 대한 예방 및 조치

3. 보유 및 이용기간

  • 원칙적으로 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
  • 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
    • 접속에 관한 기록: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

  • 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • 다만, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 의한 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

  • 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
    • 결제 처리: 토스페이먼츠(주)
    • 클라우드/인프라: Amazon Web Services 등
  • 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령 준수를 담보하고, 수탁자에 대한 관리·감독을 수행합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

  • 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지 요청할 수 있습니다.
  • 회원 탈퇴를 신청하면 보유기간이 경과하지 않은 자료는 관련 법령에 따라 보관 후 파기됩니다.
  • 권리 행사는 고객센터(이메일: team.rowers@gmail.com)로 요청할 수 있습니다.

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8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차: 개인정보의 수집·이용 목적 달성 후 별도 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기합니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기 교육, 접근 권한 관리
  • 기술적 조치: 암호화, 접근통제, 보안 프로그램 설치, 로그 기록 관리
  • 물리적 조치: 전산실·자료보관실 접근 통제

10. 개인정보 보호책임자

11. 고지의 의무

  • 본 방침은 2025년 9월 1일부터 적용됩니다.
  • 개인정보 처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우, 시행일 7일 전부터 공지합니다.